オプティマイザーマン｜Optimizer with Innovative Experience

オプティマイザーは、一流のビジネスパーソンを志す同志が集まった組織体です。

我々は、サービス、技術、マーケティング力を追及するだけではなく、「人となり」がIT業界でもっとも評価されるよう努力すべく「オプティマイザーマン」という理想像を掲げています。

己の至らなさと向き合い、自らを変革して「徳」を磨き、お客様と共に未来を創造します。」

オプティマイザーマンとしての考え方

「働く」ことで人間性を深め磨こうとする姿勢
感謝の心を持っていること
約束を守れる、嘘をつかない、コミットを放棄しない
仲間と共にいい仕事しようとする協調性・分かち合いの心を持っていること
言動が善意と社会貢献に満ちていること
「できない」を口にせず常に肯定的・前向きで、明るい思いを抱き建設的であること
思いやりがあって優しいこと、気配りする心
生活者視点で考える視点の高さ
お客様やパートナーの視点での高い共感力
利己的ではなく、強欲・傍若無人ではないこと
「足るを知る」心を持っていること
未熟を自覚し、真面目で謙虚で愚直に努力する姿勢
失敗・失態など言いにくいことを隠ぺいせず報告できる正直さ
自分を律することができること、その基準を持っていること
人を妬むのではなく、成功と人格を称賛し学ぶ心をもっていること
世をすねた反社会的な態度ではなく、「世のため、人のため」に尽くす心を持っていること
愚痴、陰口を恥ずべき行為とする考え方
聞く耳、素直な心、反省の心を持っている
同僚・取引先を対等の人格として尊重できること
セクハラ・パワハラ等、人間の尊厳へ配慮する自制心
共有・公共の物・会社の資産・設備を大切に扱えること
見て見ぬふり・黙認・無関心は恥ずべき行為
うまく行かないことを他人のせいにせず、自分と向き合い考えを改められること
「言った」「聞いてない」「知りませんでした」を言い訳とせず自責として受け入れる心
組織・会社ルールを理解、遵守していること

オプティマイザーマンの仕事の進め方・報連相

「報連相」は、お客様や仲間と連携をとって仕事をする上で、信頼関係を構築する最も基本となる行動と考えています。

前提として、「聞いていない」＝「仕事をしていない」ということ、想定して聞くこと確認することが求められます。

報告

メールだけの報告　×

都合が悪いことを隠す　×　

お客様・上司から進捗を聞かれる　×

進捗は聞かれる前に誠実に報告する　◎

連絡

期限が過ぎてから自己都合の連絡　×

期限前にお客様、仲間へ思いやりのある連絡　○

相談の仕方

答えを聞く　×

答えを予測し、プランを考え提案する　○

答えを予測し、プランA,プランBを考え提案する　◎

相談力

約束の期限を過ぎた上での相談　×

約束の期限直前での相談　　　　　△

約束の期限に余裕のある相談　　○

仕事の進め方

STEP1	STEP2	STEP3	STEP4	STEP5	STEP6
受理する	進め方を考える	草案をまとめる	承認を得る	実行する	報告する
ヒアリング力コミット力	思考力段取り力	編集力	実行力思いやり力	スピード力軌道修正力	バトンタッチ力
依頼内容とスケジュール（工数）慣性系を「復唱」し確認する。	自分で考える。・お客様（利用者）の視点から・No.1の視点から・社会通念、道理の視点から・先人の知恵（書籍、データ、ネット）から・上席（部門）の視点から・経営の視点から	プランA、プランBの草案を作る。進め方とスケジュールの草案をまとめる。	進め方の承認を決裁者、依頼者から得る。	・1/3の進歩段階で相違がないか依頼者に確認 ⇒修正・確認・2/3の進歩段階で再度相違がないか依頼者に確認する。 ⇒修正・確認・3/3の進歩段階で2回完成度をチェックする。	完成報告と次のアクションについてサポートを提案、できることがないか確認する。
「できません」禁句！いつまでに草案報告、又は完成するかをコミットすることが大切			何も自分の草案なしに、答えを聞いてはならない。	完成したら、チェックするだけではなく、依頼者の次のアクションを想定し、できることがないか考える。

オプティマイザーマンの行動・その他

オシャレであれ！

的確な指示、報告をします！

依頼された仕事、依頼した仕事に責任を持つ！

段取り上手であれ！

セクハラ・パワハラを許しません！

出社・退社時は、大きな声で挨拶をします！

仕事で知りえた情報を全て機密扱い！

商談で好印象を与えます！

質問上手、聴き上手！

おもてなし上手であれ！

正しい日本語を使います！

電話対応も丁寧に！

お客様のクレームに対しまず「不快にさせてしまった事」を謝る！

文書を活用して的確かつ迅速な仕事をします！